Супермаркеты могут исчезнуть? Эксперт объяснил, как война навсегда изменит украинскую торговлю

Украинская торговля может оказаться на пороге масштабной трансформации, которая еще несколько лет назад казалась маловероятной. Если атаки России на логистическую инфраструктуру продолжатся, привычные для миллионов украинцев супермаркеты и гипермаркеты постепенно могут утратить свое доминирующее положение. Вместо этого все большее значение будут приобретать небольшие магазины, локальные торговые точки и система продаж по индивидуальному заказу.

Такое мнение высказал первый вице-президент Торгово-промышленной палаты Украины Михаил Непран. По его словам, украинский бизнес уже имеет опыт работы в условиях, когда хранение крупных товарных запасов становится экономически или физически нецелесообразным, поэтому отрасль способна достаточно быстро адаптироваться к новым вызовам.

В последнее время российские удары все чаще направлены на логистические комплексы, складские помещения и другую гражданскую инфраструктуру, обеспечивающую работу торговых сетей. Подобные атаки создают серьезные риски для хранения больших объемов товаров и вынуждают компании пересматривать привычные принципы ведения бизнеса.

По мнению эксперта, украинский ритейл уже проходил через подобные изменения, хотя тогда причины были совершенно другими. После мирового финансового кризиса 2008 года многие компании отказались от хранения крупных партий импортной мебели. В салонах оставались лишь выставочные образцы, а сами товары производились или поставлялись непосредственно под заказ конкретного покупателя.

Такая модель, как отметил Непран, позволяла значительно сократить расходы на логистику, аренду складов и содержание запасов. Покупатель выбирал нужный товар, оформлял заказ и получал его спустя несколько недель. Несмотря на необходимость ожидания, подобная система доказала свою эффективность.

Похожий опыт украинские компании получили и во время пандемии COVID-19. Из-за перебоев в международных поставках, закрытия границ и проблем с логистикой бизнесу пришлось перестраивать цепочки поставок, минимизировать складские остатки и максимально быстро реагировать на изменения спроса. Поэтому нынешние вызовы, по мнению эксперта, нельзя считать абсолютно новыми для украинской экономики.

Однако если раньше причиной изменений были экономические кризисы или пандемия, то сегодня главным фактором становится безопасность. Крупные логистические центры и огромные складские комплексы остаются потенциальными целями для воздушных ударов. Именно это может заставить торговые сети полностью пересмотреть систему хранения и распределения товаров.

По словам Михаила Непрана, развитие торговли может пойти по неожиданному сценарию. Вместо концентрации товаров в больших гипермаркетах все более востребованными могут стать средние и небольшие магазины, расположенные ближе к покупателям. Такой формат позволит не только снизить риски, но и повысить качество обслуживания клиентов.

Эксперт убежден, что небольшие торговые точки обладают важным преимуществом перед крупными сетями — индивидуальным подходом к каждому покупателю. В таких магазинах продавцы хорошо знают своих постоянных клиентов, помнят их предпочтения и могут быстрее реагировать на конкретные запросы. Именно это способно стать серьезным конкурентным преимуществом в новых условиях.

По его мнению, современный потребитель все чаще ценит не только широкий ассортимент, но и уровень сервиса. Если небольшой магазин способен обеспечить внимательное отношение, быстрое выполнение заказов и персональный подход, он вполне может успешно конкурировать даже с крупнейшими торговыми сетями.

Эксперты отмечают, что украинский бизнес уже не раз демонстрировал высокую способность адаптироваться к кризисным ситуациям. Война, пандемия, экономические потрясения и нарушения глобальных логистических цепочек заставили предпринимателей искать новые модели работы, многие из которых доказали свою эффективность даже в чрезвычайно сложных условиях.

При этом дальнейшее развитие ситуации во многом будет зависеть от уровня безопасности. Если атаки на логистическую инфраструктуру продолжатся, украинский ритейл, вероятно, ускорит переход к более децентрализованной модели торговли. Это будет означать меньшие складские комплексы, более короткие логистические маршруты, активное развитие продаж под заказ и усиление роли локальных магазинов.

Несмотря на все трудности, специалисты подчеркивают: украинская торговля не исчезнет — она изменится. Новые условия могут заставить бизнес отказаться от привычных моделей, однако одновременно откроют возможности для создания более гибкой, устойчивой и ориентированной на клиента системы розничной торговли, способной эффективно работать даже в самых сложных условиях.